訪問販売にご注意！

先だってニュースで、横浜市で営業するリフォーム会社が悪質な手口でお客様を煽り、無理やり高額な契約をしておよそ400万円をだまし取ろうとして詐欺未遂などの疑いで関係者が逮捕されました。

多かれ少なかれ、いつの時代でも訪問による悪質なリフォーム会社は後を絶ちません。

今回の手口は、無料点検と称して屋根にのぼり、棒でたたくなどして屋根を壊したうえ、「お宅の屋根がはがれている」と嘘をいって、その破片を見せてリフォームの契約を迫っていたという事で、近年、建築会社では無く塗装業者や屋根業者がお客様と直接仕事の契約を結ぶ事が多くなっています。

それ自体が悪いという訳では無いですが、その際に自分たちの管轄外の工事も請負ってトラブルになっているケースも多くあるといいます。

そもそもリフォーム会社って？

では、そもそもリフォーム会社って何なのでしょう？

まずは建設業法を見てみましょう。

建設業は言わずと知れた許可制度になっていて、2以上の都道府県に営業所を設置する場合は、国土交通大臣の許可が必要です。

大手住宅メーカーなど比較的大手の建築会社が、この許可を取得します。

また1つの都道府県のみに営業所を設置する場合は都道府県知事の許可となります。

弊社などもこれにあたります。

この許可は土木や建築など全部で29業種あり、4500万円以上の下請契約を結ぶ工事では‘特定建設業許可’、それ以外では‘一般建設業許可’となります。

そして請負金額が500万円未満の工事では、建設業許可が無くても工事が可能です。

無許可のリフォーム会社の場合、この規定を使って工事を行っている場合があります。

また建設業許可を取得するには、監理技術者や主任技術者が必要です。

特定建設業では、一級国家資格者（一級施工管理技士や一級建築士など）で一般建設業では一級国家資格者及び二級国家資格者（二級施工管理技士や二級建築士など）がその任にあたる必要があるので、会社内にいずれかの国家資格者がいなければ、そもそも許可自体を受ける事が出来ません。

つまり建設業許可の要らない工事の請け負いであればあらゆる国家資格も必要なく、全くの素人でも明日からでも「リフォーム会社始めます！」って出来るわけです。

ですので、リフォーム会社と契約する際には「建設業許可持っていますか？」と聞いてください。ホームページなどで記載がない場合は‘許可を持っていない’と考えて間違えないでしょう。許可があればいい加減な工事や契約は出来ないからです。

こんな場合は気を付けて

さて、今回の事例。

無償点検や近くで工事していたら・・・このような話は弊社でも一昨年くらいからありました。

弊社で建築したお施主様より「今日、近くで工事しているという方が来て‘お宅の屋根が破損しているから見てあげましょうか’と言われたので断ったが、不安なので見てもらえませんか？」や同じく「近くで屋根の塗装をしていたら破損しているのを見つけたので見てもらった方がいいですよ」などとインターホン越しに言われたケースが弊社だけで数件ありました。いずれも大事には至りませんでしたが、リフォームでの押し売りや訪問販売は後を絶ちません。

現在では少なくなってきたようですが過去、シロアリ駆除業者による無料点検での押し売り工事や築古で高齢者が住む住宅などを狙った‘耐震金物’の設置、そうそう太陽光発電システムの訪問販売も横行していましたね。

数年前まで千葉県建築士事務所協会で建築相談調査員をしていた私は随分と可哀想な事例を調査してきました。

そんな中で最低限気を付ける事は、

1）訪問で「この地域を無料で点検をしている」などで強引に点検を行う

2）近くで工事していて‘たまたま目についたので・・などでの訪問

また最近では、現在中西の息子夫婦が住む柏の中西宅でも(柏の中西宅は築25年ほど)「近くで工事をしていて、親方が教えてあげてきなさいと言ったので伝えにきました」という内容で若い男性が来たり、その他インターホン越しでのリフォーム訪問販売は月に何度もあるようです。

では、どこに頼めば間違えないのか

リフォーム詐欺の話で絶対出るのが、「じゃあ、どこに頼めば安心なの？」という事。

正直、これっ！ていう明確なお答えはありません。

たとえば、、、、、

業界団体に加盟しているから安心？

ホームページがあるから安心？

営業マンが誠実そうな人だから安心？

価格が安いから安心？

インターネットの比較サイトに載っているから安心？

業界団体には加盟金を支払えば加盟出来るし、今の時代ホームページはどこでもありますし、いい加減なリフォーム会社ほど見栄えのある立派なホームページになっている、営業マンはどんなに誠実そうでも所詮素人のサラリーマン、価格が安いのは単に手抜きか安普請、インターネットでの比較サイトも簡単な照会とこれも入会金や月会費などを払えれば参加できます。

工事にもよりますが、リフォームって実は大変面倒で手間がかかる工事が多いんです。

新築であれば金額は大きくなりますが、毎日現場管理をしなくても職人さんもマニュアル通り仕事をしてくれるし、図面があれば現場で収まりを考える事もありません。

しかし、一部解体が伴う耐震や大きな規模でのリフォームは、日々現場対応が異なる場合があります。現在では耐震改修や断熱などの省エネ工事では知識と経験がその現場を納める事になります。

そこで・・・

この会社は何が得意で何が得意でないのか？

依頼する仕事のプロなのか？

・・・・・・を考えて依頼してください。

決して工事金額で決めてはいけません！・・・なぜか、その工事に対する会社の考え方や施工方法、なにより依頼した‘あなた’が同じ内容を伝えたか、によって大きく金額が変わりますし、経費や利益の乗せ方が会社によって変わるからです。

リフォームだけでなく、新築でも会社選びは依頼者である‘あなた’の最大の仕事です。

あなたに合った、その仕事にあったプロを探してください。

エムアンドエー設計工房では、建築のプロとして新築だけでなく耐震診断や改修、断熱リフォームなどを数多く手掛けていますので、安心してご相談ください。